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新手指南

GUIDE
《新飘流幻境》物品流向查询服务

近日多名主公告诉官妹发现自己账号坐标,已不是之前下线时的坐标了,自己号的贵重物品不翼而飞,可恶!!!!我的东西哪里去了????


为了帮助主公第一时间寻找到自己的物品,官妹今日为大家科普物品流向查询的流程:

Duang!Duang!Duang!科普时刻到啦!!!

物品流向查询:(此项为有偿服务)

 

第一, 游戏资料:游戏账号,服务器,角色1/2
第二, 会员资料:姓名,身份证号,手机号,注册邮箱,本人QQ号
第三, 物品描述:
1) 发现物品消失时间,所丢失的物品全称和数量及属性,最后一次看到物品时间,物品来源,常用IP地址 
2) 联系电话(此项提供以便客服人员能根据实际情况紧急性联系,加快处理的速度)
以上资料请提交至官妹:2131076584


受理时限: 3~7个工作日,节假日顺延


物品流向查询费用
手续费为由帐号中扣除提交申请日三日内充值的相应点数20000点

如无点数且不能方便充值可联系官妹代充值处理(QQ:2131076584)


温馨提示:
1.查询范围为即日起30天内有效数据,超出该范围则无法提交查询
2.物品流向可查询装备、宠物、钱庄、身上所有贵重物品(家具、金币无法提交查询)
3.查询流水后官妹会回馈用户查询结果:(举例,官妹会告知您的物品xxx在x月x日x时被使用掉/被扔在地上/……)
4.提供时间:尽量精确到几点几分


物品找回: (此项为无偿服务)


经过技术部大家千辛万苦,皇天不负苦心人终于查询主公心爱的物品,想必主公万分着急,为了了却主公的心头之忧,官妹为大家详细讲解装备找回流程,最重要的是找回主公心爱的宝贝是免费服务喔!真的嚒?真的嚒?真的假的???宝宝都不敢相信自己的眼睛啦~~~你没有看错,这是千真万确。

温馨提示:

1. 官妹会告知物品或装备最终流向
2. 追寻到的物品都会归还至主公,部分无法追回我们会第一时间告知主公
3. 在此期间涉及非法交易的账号会被封停
4. 非法交易账号提交相关资料并归还物品,我们会帮您解封账号


什么情况下物品可能将无法找回:
1) 利用程序BUG刷物品不予处理;
2) 受理用户资料时已正常出售给其他用户可能无法追回;
3) 玩家提交资料不属实或者不相符。比如:帐号、服务器和注册身份证讯息不对应,人物等级不相符、被盗物品提供不属实,被盗时间格式错误等;
4) 玩家不能提供足够的充分的证据材料证实本人为帐号/虚拟物品的合法使用人,帐号关监处理;
5) 玩家未能够配合官方的调查工作,未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料,不予处理;
6) 被盗游戏ID的人物等级低于50级,不予处理;
7) 游戏内自愿交易给对方的我们一律不接受处理
8) 由于您私下交易的账户,我们在未做重新认证前,很难认定,所以请尽快对此类账号认证;
9) 对于封停账号超过1个月未联系官方,将永久封停处理;
10) 此项服务我们核对用户的标准为龙图会员下的用户(在过渡时期,我们可为还未绑定龙图会员的用户服务,但限于需要多方联系核对可能相对服务速度会慢)。


QA 物品流向查询常遇到问题

 







1.玩家问:为什么我的账号显示断线:4 
回答: 由于您的账号存在物品异常交易,账号目前封停状态,封停期间您的账号和物品是安全的,具体详情请及时联系官妹:2131076584


2.玩家问:账号显示断线:4 应该肿么办?
回答: 请提交资料给官妹并说明情况(官妹:2131076584)
游戏账号,会员账号,姓名,身份证,本人有效身份证正反面照片
交易对象,交易时间,交易物品全称和数量,交易方式
本人有效的联系方式:电话或是QQ


3.玩家问:装备购买来肿么办?
回答: 由于您的账号存在异常交易,需提交交易物品的合法来源凭证,如果是购买过来的提供聊天记录和转账交易信息至官妹

是无法提交详细说明情况,装备官方暂时保留异常交易,玩家提交证据材料证实本人为账号的合法使用人,帮玩家解封账号,若是无法提交账号资料,账号做封停处理


4.玩家问:如果我不小心捡到赃物了怎么办? 
回答:将您捡到的物品归还至官方就可以啦,具体情况请联系官妹:2131076584


以上若有不足之处欢迎大家吐槽







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