充值未获得虚拟赠品：

①  提供服务器、所充值的帐号、角色、充值时间、充值金额；

②  提供未赠送的虚拟物品的名称及数量；

③  提供事情详细经过及个人有效的联系方式（电话和QQ）和姓名

提交以上全部信息至客服邮箱pl@online-game.com.cn
受理时间：3个工作日

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